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FAQ - Perguntas Frequentes

1 : Como saber se o cabelo é natural ( humano verdadeiro ) ?

A grande diferença do cabelo natural para cabelos sintéticos e com mistura , está em poder ser descolorado e tingido , coisa que cabelo sintético não pode por ser feito com fibras que não agarram a tinta . Também existe diferenças no toque , cheiro e durabilidade , que é muito maior ( o cabelo natural pode inclusivo ser reutilizado em futuras aplicações ) .


 2 : Que Cabelo devo escolher para fazer um alongamento no meu cabelo , será que todas as qualidades de cabelo são indicadas para alongamentos de cabelo ?
Existem várias qualidades de cabelo no mercado . A BelosCabelos aconselha que tenha muita atenção na compra do seu alongamento pois ao contrário de nós , que só trabalhamos com cabelo livre de embaraços , existem vendedores de cabelo que trabalham com cabelo de misturados . Cabelo proveniente de milhões de mulheres ( e homens) indianas e de outros países pobres que guardam os cabelos que caem na escovagem , depois empresas especializadas colectam e pagam uma miséria pelo cabelo , pois eles são extremamente pobres . Juntam esse cabelo de todas as cores , espessuras e formatos para as fabricas , removem as cutículas num banho acido e dão uma camada de silicone no cabelo que fica lindo e sedoso ao toque por uns dias , mas ao fim de poucas lavagens volta a ficar feio com muito mau aspecto ( bom para perucas e apliques  , mas não o melhor cabelo ) , o que vai provocar com que o cabelo se embarace por si próprio ou que fique com uma má aparência ao fim de poucos dias logo que seja lavado . Além disso deve ter em atenção o tipo de cabelo que você tem e escolher um fio de cabelo idêntico ou parecido para que depois de aplicado o cabelo pareça o mais natural possível .

 

Um conselho BelosCabelos :

Utilize apenas  ...

Cabelo com  todas as cutículas na mesma direcção .

 e Nunca utilize ...

Cabelo com as cutículas em direcções opostas .

A loja BelosCabelos preocupa-se com a qualidade dos seus produtos e com a satisfação dos seus clientes e para isso selecciona todo o seu cabelo e só vende cabelo com as cutículas na mesma direcção o que faz com que o cabelo seja livre de embaraços .


 3 : Quero fazer um alongamento no meu cabelo , será que o meu cabelo pode ser alongado ?
É possível ganhar uma cabeleira do tamanho sonhado , ter mechas temporárias , criar uma franja longa , conseguir mais volume , misturar texturas ou ainda consertar um corte malfeito . Praticamente qualquer tipo de cabelo pode ser alongado , de qualquer cor e textura . A restrição fica com os muito curtos : os especialistas dizem que o fio precisa ter pelo menos 5 centímetros de comprimento para ficar perfeito .


4 : Qual o método que devo utilizar para alongar o meu cabelo ?
Existem vários métodos de alongamento . O que muda é o jeito de prender as mechas . Aconselhamos a aconselhar - se com o profissional que lhe vai fazer a aplicação , pois cada caso é diferente e só assim vai poder saber exactamente o método melhor para si .


  5 : Quantas gramas são necessárias para fazer o alongamento em uma cabeça inteira ou apenas em "meia" cabeça ?
Informamos apenas uma MÉDIA da quantidade de cabelo utilizada para o alongamento, podendo variar de acordo com o volume , comprimento e o tipo de alongamento desejado pelo cliente , portanto, recomendamos sempre consultar o profissional que fará a colocação de seu alongamento , ele poderá indicar com mais exactidão a quantidade necessária de cabelo natural .

100 a 150 GRAMAS - Quantidade média utilizada para se fazer a manutenção do alongamento ou alongar somente a parte de trás ( nuca ) da cabeça . Caso aplique cabelo curto deverá chegar para "meia" cabeça .
 
200  a 250 GRAMAS
- Quantidade média utilizada para fazer o alongamento em  "meia" cabeça . Caso aplique cabelo curto poderá chegar para a cabeça inteira .

300  a 400 GRAMAS - Quantidade média utilizada para fazer o alongamento na cabeça inteira .


6 : Quais as precauções e cuidados que devo ter com o meu alongamento de cabelo ?

Seja qual for o método, é preciso tomar alguns cuidados para preservar o trabalho e manter o cabelo bonito .

- Use uma escova específica para alongamento e desembarace os fios com cuidado . Penteie primeiro as pontas , depois o meio , e só então a raiz , de preferência com a escova especial . Também podem ser usados pentes de dentes largos ou escovas com cerdas de madeira .
- Na hora de lavar , não use água muito quente . Fuja de champôs com álcool na fórmula : ele funciona como um removedor . Não esfregue o couro cabeludo , lave delicadamente e seque muito bem , para não deixar resíduos de champô e condicionador . "O leave-in deve ser usado em doses mínimas" .
- Evite fazer sauna ou permanecer por muito tempo em ambientes muito quentes .
- Independentemente da técnica utilizada , o cabelo alongado embaraça facilmente . "Na hora de dormir , o ideal é fazer um rabo-de-cavalo baixo , frouxo" .
- Corte o cabelo somente depois de colocar o alongamento . "O corte ajuda a incorporar o alongamento ao cabelo , misturando as duas texturas . Uma boa opção é desfiar o cabelo a partir das mechas novas , o efeito fica mais natural . "Cortes geométricos devem ser evitados sempre" .
- É permitido fazer hidratações em casa , mas com restrições . O couro cabeludo deve ser evitado sempre . "O creme dá emoliência ao fio e pode amolecer a cola de queratina" .

A recomendação é espalhar o produto depois da emenda da mecha .


7 : Pode acontecer eu encomendar um algum produto e ele não estar disponível ?
Pode acontecer em raros casos em que mais de um cliente compre o mesmo produto no mesmo instante provocando que esse produto fique em fim de stock . Nesses casos avisaremos o cliente e procuraremos chegar a uma solução em comum acordo . É um caso muito raro mas pode acontecer .


8 : Quanto tempo demora a receber a minha encomenda ?

Para envios pelos Correios ( CTT )

No serviço Nacional  :

Continente : até 3 dias úteis*

Madeira : até 5 dias úteis*

S. Miguel : entre 7 e 11 dias úteis*

Terceira : entre 9 e 11 dias úteis*

Para envios urgentes pelos Correios ( CTT Expresso - EMS )

No serviço Nacional :

EMS 09 - entrega até ao final das 9h00 do dia útil seguinte* , nos principais centros urbanos do País .

EMS 12 - garante a entrega até ao final das 12h00 do dia útil seguinte* , no Continente:

EMS 18 - Entrega até às 18h00 do dia útil seguinte* , no Continente.

No serviço Internacional :

O EMS Correio Urgente garante a entrega de documentos e mercadorias em 48 horas* nas principais capitais da Europa e Nova York .

Para os restantes continentes o prazo de entrega varia entre 2 a 7 dias úteis* .

O QUICK é o serviço de entregas internacionais que melhor combina rapidez e economia. Garante a entrega de documentos e mercadorias entre 3 a 6 dias úteis* nos principais países europeus .

No serviço Internacional  :

para a U. Europeia - 5 - 7 dias úteis*

  • Encomenda PRIORITÁRIA Postlog - Entrega até 5 dias úteis* na União Europeia
  • Encomenda ECONÓMICA - Entrega até 7 dias úteis* na União Europeia
  • QUICK POSTLOG - Entrega até 2 dias * para a maioria dos países europeus .

Resto do Mundo - até 7 dias úteis*

Para envios pela DHL

* ( após compensação do pagamento )

Todos estes prazos poderão sofrer alterações por isso recomendamos sempre a procurar informações com os prestadores do serviço - CTT , EMS ,DHL , etc ( nos balcões , por telefone ou online ) .


9 : Quanto pagarei pelo envio do produto ?
Enviamos os produtos através dos Correios ( CTT - EMS ) ou via DHL , fica à sua escolha . Para cada cidade há um custo , ele também varia de acordo com o peso total de sua compra . Para se informar melhor consulte a empresa de distribuição que mais lhe convém ( caso não tenha preferência enviaremos via CTT - EMS ) .


10 : A minha encomenda está atrasada , como proceder ?
Caso não tenha recebido a sua encomenda dentro do prazo que lhe foi informado nem tenha informações sobre a mesma , comunique-nos via telefone ou e-mail , informe-nos do sucedido  e confirme o seu pedido e os seus dados . Se desejar ligue directamente para a Central dos Correios ou para DHL ( dependendo do seu caso ) da sua cidade ou local e informe-se atravéz do número do despacho que lhe daremos sempre que fizer uma encomenda .


11 : Como posso saber as conversões das medidas ( cm ) e da moeda ( € )  ?

Utilize este quadros  em baixo para converter  as medidas para outra que mais lhe seja esclarecedora .

Conversor de Unidades
Miniaplicações fornecidas pela Google

Lenght = Comprimento ; Weight = Peso

 E neste quadro converta a moeda ( o euro - € ) para outra que mais lhe convém .


Esperamos ter esclarecido aqui todas as suas dúvidas, caso não tenha ficado satisfeito com as informações ou caso não conste aqui a sua dúvida , entre em contacto através do nosso suporte de apoio ao cliente , por e-mail ou telefone . Estamos à disposição para lhe orientar .


 

 

Para mais algum esclarecimento escreva -nos para o suporte de apoio ao cliente , no quadro em baixo ,

ou escreva-nos directamente para o nosso e-mail ,

beloscabelos@clix.pt

ou telefone-nos para um dos nossos números de telefone ou telemóveis .

( +351 ) - 212431073

( +351 ) - 965149908

Na loja BelosCabelos estamos sempre disponíveis para lhe esclarecer todas as suas dúvidas .